A Vivo utiliza o Team and Field para acompanhar ativações de marca realizadas simultaneamente em diferentes cidades, conectando promotores, supervisores e backoffice em tempo real e ampliando a visibilidade sobre a execução e o retorno das ações.
Durante a temporada de verão, a Vivo realizava campanhas de ativação de marca simultaneamente em diferentes cidades, com equipes de promotores atuando em áreas externas e pontos de venda parceiros.
O desafio era acompanhar diversas ações ao mesmo tempo, garantir a execução planejada e manter visibilidade sobre o impacto das ativações na divulgação e na venda dos serviços da empresa.
Promotores e supervisores utilizaram o aplicativo do Team and Field para registrar a chegada aos locais, os horários de início e término das ações, as fotos da execução e as informações sobre o impacto das ativações junto ao público.
Com várias ações acontecendo simultaneamente, o backoffice acompanhava a operação em tempo real pelo dashboard de gestão e providenciava rapidamente os recursos necessários, como a reposição de promotores ou o envio de materiais adicionais. A plataforma também permitia consolidar os dados e gerar relatórios sobre o conjunto da operação.
Com o acompanhamento remoto e em tempo real, a Vivo passou a ter mais segurança sobre a execução das ativações, mesmo quando as ações aconteciam simultaneamente em diferentes cidades.
Assim que as equipes concluíam o trabalho em campo, os resultados da operação podiam ser consultados rapidamente. Os dados e relatórios consolidados também apoiavam uma avaliação mais clara do retorno sobre o investimento realizado nas ações.
