Política de Privacidade

Olá, seja bem-vindo!

Obrigado por utilizar a TEAM AND FIELD, que pertence e é fornecida pela MVN SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, empresa inscrita no CNPJ 08.454.445/0001-53, localizada na Rua Prefeito Sebastião Teixeira, 354 - Várzea, Teresópolis - RJ, 25953-201, Brasil.

Entendemos a grande importância da sua privacidade e, por isso, estamos comprometidos com a transparência e trabalhamos para proteger seus dados pessoais.

Nossa Política de Privacidade tem como objetivo proteger os dados pessoais coletados de usuários de nossa plataforma e de visitantes de nossos sites e landing pages, por meio de regras estabelecidas sobre o tratamento dos dados compartilhados conosco, bem como informar de forma clara como as informações são coletadas, armazenadas, utilizadas e protegidas.

Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu, entendeu e concorda com nossa Política de Privacidade e fornece consentimento, com base nos termos aqui estipulados, para o processamento e tratamento de seus dados pessoais. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços, pois a concordância com a política aqui descrita é requisito para o acesso às funcionalidades que oferecemos.

Quem somos?

A TEAM AND FIELD é um SaaS (software como serviço) que presta serviços e, portanto, processa dados inseridos por nossos clientes e seus usuários exclusivamente por meio do serviço por eles contratado, sem utilizar seus dados para qualquer outra finalidade ou intenção.

Quais dados coletamos?

Nos sites www.teamandfield.com e www.pdvinfo.com.br, coletamos dados quando nossos formulários são preenchidos ou quando um visitante solicita mais informações sobre nossos serviços. Além disso, podemos registrar as atividades dos visitantes por meio de cookies.

Quando uma empresa contrata nossos serviços, coletamos dados da empresa, bem como dados pessoais que podem incluir nomes, sobrenomes, endereços, e-mails, telefones e senhas de seus colaboradores, quando inseridos voluntariamente pelos usuários ou transmitidos por APIs. Além disso, podemos registrar todas as atividades e páginas visitadas pelos usuários do aplicativo ou do painel gerencial.

Outros dados que podem ser coletados durante o uso de nossa plataforma incluem endereço IP, porta lógica de origem, geolocalização, datas, horários das atividades e dos acessos dos usuários, tipo de dispositivo utilizado e versão de seu sistema operacional, aplicativos instalados, ID de sessão, dados de conexão à internet e histórico de operações.

A continuidade do uso de nossa plataforma também é considerada aceitação de nossas práticas relacionadas à privacidade e aos dados pessoais.

Dados coletados por nossos clientes utilizando nossa plataforma

Nossos clientes podem criar formulários personalizados e coletar dados de seus respectivos clientes, pelos quais são responsáveis, utilizando nosso aplicativo, podendo posteriormente processar os dados coletados e armazená-los em nossa nuvem. Além disso, nossos usuários podem trocar mensagens e enviar arquivos de acordo com suas necessidades de compartilhamento de informações.

Nesses casos, a TEAM AND FIELD não acessará, revisará, compartilhará, distribuirá ou fará referência a qualquer informação pessoal identificável coletada dessa forma com terceiros, exceto conforme estabelecido nos Termos de Uso com os respectivos clientes ou em caso de exigência legal. A eventual coleta dessas informações pessoais dos clientes de nossos clientes não representa qualquer relação direta da TEAM AND FIELD com os indivíduos cujos dados pessoais foram processados em nosso sistema.

Restrições à coleta de dados

Não coletamos dados pessoais de crianças e adolescentes menores de 18 anos e recomendamos que nossos usuários não permitam que terceiros acessem nossa plataforma, sendo responsáveis pela preservação e confidencialidade de seus logins e senhas.

Responsabilidade sobre os dados

A TEAM AND FIELD não é responsável pela exatidão, veracidade ou atualização dos dados inseridos ou coletados por seus usuários, sendo estes responsáveis por sua qualidade.

Caso existam riscos ou se entenda que o processamento dos dados possa resultar em violação da legislação vigente, ele não poderá ser realizado.

Uso de cookies e outras tecnologias

Nosso site e nossa plataforma podem utilizar cookies e outras tecnologias para coleta de dados, sempre com o objetivo de melhorar a funcionalidade de nossos sistemas, de acordo com nossa Política de Cookies, podendo ser bloqueados pelo usuário. Nesse caso, algumas funcionalidades oferecidas poderão ser perdidas ou limitadas.

Como acontece com a maioria dos sites, coletamos automaticamente determinadas informações e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações podem incluir endereços de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, registro de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques.

Como utilizamos os dados coletados?

As informações de nossos usuários e os registros de suas atividades são normalmente utilizados para a execução dos serviços contratados e podem ter algumas das seguintes finalidades:

1. Preenchimento automático de variáveis em nossa plataforma.
2. Identificação e autenticação para acesso e controle de transações em nosso sistema.
3. Contato com o usuário para atender dúvidas e suporte, solucionar eventuais problemas existentes ou fornecer informações sobre os serviços oferecidos.
4. Envio de dicas, atualizações, demonstrações, estudos de caso, notícias, convites e outras informações importantes para capacitação e otimização do uso de nossa plataforma, bem como para manutenção do relacionamento com nossos usuários.
5. Envio de notificações e alertas por e-mail, SMS, WhatsApp ou qualquer outro canal que venha a surgir, com base em parâmetros gerais ou especificamente determinados por nossos usuários.
6. Gerenciamento e cumprimento de funções decorrentes do uso do sistema, bem como melhoria da experiência dos contratantes.
7. Informação e divulgação de serviços adicionais, add-ons e upgrades oferecidos pela TEAM AND FIELD e por seus parceiros comerciais e tecnológicos.
8. Realização de estudos, pesquisas e estatísticas sobre o comportamento e os interesses dos usuários no uso de nosso sistema.
9. Comunicação com clientes sobre campanhas publicitárias, lançamentos, promoções, ofertas, conteúdos, inovações, convites para eventos presenciais e virtuais, campanhas member-get-member, programas de relacionamento, entre outros.
10. Proteção de nossos direitos e obrigações relacionados ao uso da plataforma, bem como enriquecimento de nossa base de dados e prevenção a fraudes.

Sobre e-mails e ligações telefônicas

Os endereços de e-mail fornecidos são armazenados com segurança em nosso servidor e não são de propriedade da TEAM AND FIELD, mas de nossos clientes e usuários. Portanto, os e-mails armazenados nunca serão vendidos a terceiros e qualquer tentativa de acesso não autorizado será repelida.

Dados fornecidos durante ligações telefônicas ou outros meios de contato podem ser utilizados na prestação de serviços de suporte ou outros serviços necessários para solucionar problemas, e as ligações poderão ser gravadas para fins de treinamento e controle de qualidade.

E-mails recebidos para newsletters, e-books ou outros materiais oferecidos são utilizados apenas para o envio de materiais relevantes ao usuário, não sendo compartilhados com terceiros para outras finalidades. Você pode, a qualquer momento, solicitar a atualização de seus dados ou deixar de receber essas comunicações, pois todos os e-mails enviados contêm um link para cancelamento de inscrição caso não queira mais recebê-los.

Compartilhamento de dados com terceiros

Para a prestação de alguns serviços, é necessário transferir informações pessoais para outras empresas. Essas informações são compartilhadas somente para essas finalidades, sendo as empresas parceiras autorizadas a utilizar suas informações pessoais apenas na medida necessária para prestar esses serviços para nós. Alguns desses serviços incluem:

• Prestadores de serviços de e-mail e comunicação de marketing;
• Provedores de infraestrutura de computação em nuvem;
• Empresas de processamento de pagamentos;
• Consultores e empresas terceirizadas de suporte;
• Prestadores adicionais de serviços selecionados;
• Empresas de pesquisa e análise de mercado.

Formulários dos clientes

A TEAM AND FIELD pode acessar formulários criados por nossos clientes em nossos sistemas para verificar se estão alinhados aos nossos Termos de Uso. Caso sejam encontradas violações, entraremos em contato para corrigi-las e nos reservamos o direito de removê-los da plataforma.

A TEAM AND FIELD não é proprietária dos dados coletados por nossos clientes por meio dos formulários criados, não irá analisá-los nem compartilhar esse conteúdo com terceiros, a menos que tais ações sejam explicitamente solicitadas pelo contratante. Nosso acesso aos dados tem apenas a finalidade de corrigir problemas, prestar suporte e realizar backups. Os dados recebidos são armazenados com segurança e só podem ser baixados por meio do painel gerencial disponibilizado aos nossos clientes e acessível por seus logins e senhas, de acordo com os Termos de Uso.

Adotamos medidas rigorosas de segurança para proteger os dados armazenados em nossos servidores e tomaremos as medidas legais cabíveis contra qualquer tentativa de acesso não autorizado.

Retenção de dados

Os dados coletados durante o relacionamento com nossos clientes serão mantidos pelo tempo necessário para a prestação dos serviços contratados, enquanto perdurar o contrato comercial e não houver solicitação de exclusão. O histórico de dados dos usuários poderá ser mantido por período superior quando exigido por lei ou regulamentação aplicável, podendo variar de acordo com requisitos específicos de cada cliente. Dados anônimos não estão sujeitos aos períodos de retenção acima.

Direitos do usuário e como exercê-los.

O titular dos dados pode solicitar a consulta ou alteração de informações pessoais por meio de suas contas ou das ferramentas de suporte disponibilizadas, tendo os seguintes direitos:

1. Direito de limitar o uso, restringir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
2. Direito de retirar o consentimento ou se opor ao uso de seus dados pessoais, sem necessidade de justificar tal decisão;
3. Direito de acessar suas informações, podendo atualizar seus dados pessoais sempre que necessário por meio dos canais disponíveis;
4. Direito à portabilidade dos dados, podendo baixar, transferir e reutilizar seus dados em outros serviços de interesse;
5. Direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para finalidades específicas, como marketing direto, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.

Você pode solicitar os direitos mencionados acima e outros direitos existentes entrando em contato com nossa equipe de suporte indicada na plataforma. A resposta será fornecida o mais breve possível.

A TEAM AND FIELD reconhece o direito de seus clientes de acessar suas informações pessoais. No entanto, existem situações em que não temos relação direta com os dados inseridos em nossa plataforma, pois estes são inseridos diretamente por usuários em formulários personalizados criados por nossos clientes e, portanto, estão sob responsabilidade exclusiva deles. Caso seja necessário exercer qualquer direito relacionado aos dados coletados dessa forma, entre em contato com o cliente em questão para garantir que sua solicitação seja devidamente atendida.

Sobre a revogação do consentimento para uso dos dados.

Caso consentimentos essenciais para o funcionamento da plataforma sejam revogados pelo usuário, seus recursos e serviços poderão ficar indisponíveis.

Todas as contas são canceladas no momento em que o contrato entre a TEAM AND FIELD e o cliente é encerrado, sendo revogado o acesso dos usuários à plataforma.

Após o encerramento do contrato, concluídos os períodos de manutenção e eventuais exigências legais, os dados pessoais e informações históricas serão excluídos por meio de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

Caso o usuário entenda que seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais foram violados, poderá, a qualquer momento, apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados competente.

Quaisquer dúvidas adicionais sobre a Política de Privacidade podem ser enviadas ao Encarregado de Proteção de Dados da TEAM AND FIELD, Rodrigo Pérez, pelo e-mail rodrigo@movin.com.br, ou por correspondência enviada ao nosso endereço.

Destinatários dos dados pessoais;

Os profissionais da TEAM AND FIELD têm acesso e processam dados de acordo com suas funções, com o objetivo de prestar os serviços para os quais fomos contratados.

1. Dados de contato são utilizados pelos departamentos que precisam estar envolvidos no processamento de sua solicitação;
2. Dados de comentários são utilizados pela equipe de marketing, pela equipe de desenvolvimento de produto ou pela equipe responsável pelo blog ou fóruns de discussão;
3. Dados de candidatura a vagas são utilizados pela equipe de RH e pela equipe responsável pela posição para a qual você se candidatou;
4. Dados de marketing direto são utilizados pelas equipes de marketing e vendas;
5. Dados de uso e navegação são utilizados pelos departamentos de marketing e TI responsáveis pela operação de sites e landing pages.

Em nenhuma circunstância seus dados pessoais serão encaminhados a terceiros, salvo quando exigido por obrigações contratuais, ordens judiciais ou determinações de outras autoridades públicas competentes, ou caso você tenha solicitado expressamente a portabilidade de dados, fornecendo consentimento para isso.

Transferências internacionais de dados

A TEAM AND FIELD, para atender clientes globais, pode precisar transferir dados para outros países a fim de garantir a prestação dos serviços e atender às solicitações dos clientes. Caso isso ocorra, tais transferências serão realizadas dentro das empresas e subsidiárias de nosso grupo, sempre respeitando as determinações das autoridades locais relacionadas à proteção de dados.

Nesses casos, os destinatários dos dados pessoais podem estar localizados fora do Brasil, da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu, onde as leis de proteção de dados podem não ser equivalentes às leis da União Europeia, à legislação brasileira e aos regulamentos europeus. Nessas situações, adotaremos todas as medidas necessárias para garantir que as transferências para essas organizações sejam adequadamente protegidas de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados, sendo o destinatário obrigado a adotar medidas para proteger seus dados.

Ao consentir com esta Política de Privacidade, você fornece seu consentimento expresso para que ocorram transferências internacionais de dados.

Outras disposições

O conteúdo desta Política de Privacidade pode ser alterado a qualquer momento para atender a normas ou exigências legais, cabendo aos nossos clientes e usuários verificar alertas sobre alterações e atualizações sempre que acessarem a plataforma. Caso seja necessária uma nova coleta de consentimento, o usuário será notificado pelos meios disponíveis no momento.

Em caso de terceirização de qualquer processamento de dados para empresas terceiras, elas ficam obrigadas a respeitar as condições estipuladas nesta Política de Privacidade.

O usuário reconhece que todas as comunicações realizadas por e-mail, SMS, aplicativos de mensagens instantâneas ou qualquer outra forma virtual e digital também são válidas, eficazes e suficientes para a divulgação de quaisquer assuntos relacionados aos serviços prestados pela TEAM AND FIELD.

Com seu consentimento, podemos exibir depoimentos pessoais de clientes em nosso site. Caso deseje remover o depoimento, entre em contato conosco por meio de nossa área de suporte. O mesmo procedimento deve ser seguido caso deseje remover o nome de sua empresa de qualquer lista de clientes ou estudo de caso em que ele possa aparecer.

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos assumir responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

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